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本溪:二棚甸子派出所上门办证解民需,暖心服务惠民生

来源:桓仁县局 发布时间:2025-02-27 10:10:48 浏览次数: 【字体:

为切实解决特殊群体办证难题,桓仁县公安局二棚甸子派出所主动延伸服务触角,针对辖区高龄、残疾、卧病在床等行动不便群体,组织户籍民辅警成立上门办证的志愿服务队,将户籍窗口“搬”进百姓家中,让政务服务既有速度更有温度。

五十里冰雪山路,难挡为民服务的脚步。2月21日,二棚甸子派出所民警徐庆航与王宇,万天昂两名辅警手提指纹采集仪、相机等设备,踏上崎岖山路,驱车五十余里来到刀尖岭村,为卧床多年的老人上门办理身份证,用实际行动兑现“服务人民”的庄严承诺。

低矮的土炕上,辅警王宇、万天昂合力将卧床的老人扶起,并细心地为郭大爷整理衣领。面对泛黄的墙面不符合拍摄要求,二人高举白床单充当背景,民警徐庆航则半蹲在矮炕上耐心地引导老人进行拍照。老人的右手佝偻无法伸展,难以进行指纹采集,民警、辅警三人齐上阵,耐心地用湿毛巾反复擦拭手指,蹲在矮炕上为老人揉关节,经过三人的不懈努力与数次的失败最终成功录入信息。

临走之时大娘说:“真是不知道怎么感谢你们好了,现在的政策对我们老百姓真是太好了。”虽然郭大爷做过手术无法说话,但泪水早已在眼里打转,湿润的眼眶早已胜过了千言万语。

“没事的,大爷大娘,这都是我们应该做的,像大爷这样行动不便的老人,我们都会上门服务的,有什么事再给我们打电话。”临别前,民警徐庆航说道。

一帧照片,定格了为民服务的温暖,实现了从“窗口服务”到“炕头办理”的转变。未来,二棚甸子派出所志愿服务小队将继续带着温情与责任前行,用“民警多跑腿”换“群众少奔波”,打通便民“最后一公里”,将贴心服务送到群众家门口。