春节临近，外出务工人员、外地学生陆续返乡过年探亲，为解决群众办理户籍业务“上班没时间，下班没人办”的问题，路途遥远办事不便的实际情况，平山公安分局站前派出所按照上级工作指示，以岗为家，与群众相伴，合力安排窗口值班警力，提供延时错时预约服务，周末户籍办理AB岗，确保服务“不打烊”、群众办事“不断档”。

“没想到周末假期也能办理身份证，真是太方便了。”刚办理完户籍业务的群众李女士对户籍员热心周到的服务连声感谢。事情还要从1月16日站前派出所户籍民警张晓琳接到的一个电话说起。当日下午李女士拨打户籍电话求助，称自己身份证丢失，由于工作原因，只能周六周日到派出所办理，请求民警给予帮助。了解情况后，户籍员告知李女士可通过网络申请预约，并细心交代准备所需的材料，约定好周末办理身份证的时间，双方便挂断了电话。1月18日周六上午，户籍民警和工作人员早早地来到户籍窗口，等待李女士到达后为其采集了个人信息，身份证顺利办理，李女士心里悬着的石头终于落地，对户籍民警主动作为、服务热情、为民解忧的工作态度和工作作风连连称赞。

自活动实行一周以来，站前派出所周六、日两天新办身份证业务9人次，临时身份证业务2人次。户籍服务有温度，便民服务暖人心。下一步，站前派出所将继续坚守为民初心，优化服务模式，落实落细各项便民利民举措，不断提高服务管理质效，全力打造群众认可，信任，满意的服务窗口。