11月28日，工人派出所联防队员王德军、王连成辖区进行巡逻工作。在第五中学对面某活动室门口发现，有一位老人迷路找不到家了，向两名联防队员求助。经过和棋牌室附近群众询问了解得知，老人在下午一点多钟就拄着一根拐棍在活动室门前徘徊，好长时间也没走，并没太在意，以为是老人出来遛弯晒太阳。

联防队员王德军询问老人具体情况，老人神智还算很清醒，经过询问得知，老人姓宋，今年九十二岁了，出门遛弯迷失了方向。天气寒冷，老人由于长时间在外面，冻得有点发抖，于是两名联防队员将老人扶进活动室，店主给老人端来一杯热水。喝了两口水，老人突然想起自己儿子的电话，联防队员王连成试着拨了一下这个电话，很快打通了，但老人的儿子在单位上班，最快也要半个小时能赶过来。两名联防队员只好一边陪着老人，一边耐心等待。

大约四十多分钟后，老人的儿子终于赶来。老人的儿子将其安全送回家中。临行前，老人的儿子对两名联防队员的热心救助表示深深谢意。