今年以来，交管局认真贯彻落实上级部署，聚焦企业发展需求和问题，全面落细落实“放管服”和助企纾困各项政策措施，以打造“四个环境”为抓手，助力辖区企业高质量发展。

一、打造和谐畅通的发展环境。把服务企业工作作为中心任务、长期任务来推进。一是明确职责抓监管。结合“便企110”工作，与辖区企业实行无缝对接，压实责任，民警定期为企业开展“平安体检”，及时摸排企业发展中存在的问题，力争发现问题在一线、研究办法在一线、问题解决在一线。二是坚持工作阵地靠前。牢固树立“围着企业转”服务意识和“靠前一步、担当作为”工作理念，细化责任、明确任务，让惠民政策、便民服务真正走进企业、走入千家万户。

二、打造便捷高效的服务环境。在用心服务上狠下功夫，切实提高服务群众效能。一是统一服务用语。受理群众业务时，要使用“您好、请、对不起、谢谢、再见”等规范性服务用语；对群众态度认真、热情、耐心，不与群众发生争吵，无甩、抛证件等现象发生。二是统一服务承诺。实行首问负责制，对办事群众的业务咨询不推诿，及时解答或指引到办理部门或岗位；落实“容缺受理”制度，对申请材料、证明不齐全的实行容缺受理，并详细说明应当补充的材料；实行“当日办结制”和延时服务，对于受理的当日能办结的业务，延长办公时间在当日办结。三是统一管理标准。坚持用制度管人管事，落实主体责任和监管责任，加强日常监管，督促认真落实各项管理规定，严防发生问题。同时，实行值日警官制度，每天由各业务部门负责人在业务办理大厅值班，解答群众咨询，解决群众业务问题，处理群众投诉和举报，听取群众意见、建议。

三、打造畅通有序的交通环境。立足缓堵保畅主责主业，以精细化管理为抓手，切实提高交通运行服务水平。一是优化交通组织。对医院、商圈、学校等重点部位周边道路开展排查调研，“一点一策”制定交通组织优化方案，完善各类交通设施，并充分挖掘路内停车资源，因地制宜设置潮汐车位、临时车位，缓解周边停车难问题；二是开展创城活动。围绕我市创城实际，大力开展了“礼让斑马线”活动，在解放北路、平山路、东明路等处增设人行过街信号灯，特别是在平山路与铁运街交叉路口安装了行人“按钮式”自助信号灯，以此为试点，解决人车出行矛盾问题。

四、打造风清气正的营商环境。总结便民利企经验成效，分析研判企业意见、需求和存在问题，研究制定具体措施。一是强化教育引导。树立全警抓营商环境理念，深化宣传发动，使全警进一步转变服务理念，真正把企业的事，当成最重要的事，千方百计帮助企业解决困难、提供便利。二是强化岗位练兵。加大窗口单位民警岗前培训、岗位练兵力度，熟练掌握涉警种业务办理流程，最大限度提升办事效率。三是加强作风建设。坚持从严管理不动摇，坚决杜绝吃、拿、卡、要，对服务发展过程中的各类突出作风问题坚持“零容忍”态度，切实解决公仆意识淡薄、对待企业冷横硬的突出问题，着力全警工作效率和服务水平，端正服务态度，切实打造一支管理强、素质优、形象佳，让企业群众满意的公安交警队伍。