溪湖公安分局彩北派出所始终坚持以人民为中心的理想信念，切实做到为群众热忱服务、排忧解难。彩北派出所充分发挥为人民服务的精神，半小时帮助走失老人找到家属，让群众安全感、幸福感更加充实、更有保障。

9月14日上午，彩北派出所接到群众报警求助，称在我辖区新立社区居民楼下发现一名疑似迷路的老人。接报后，值班民辅警立即赶往现场，找到群众报称的老人。民警一边耐心安抚老人情绪，一边尝试询问其家庭住址和家属联系方式。在与老人沟通中，发现老人言语不清，无法准确表达有效身份信息，民警便通过走访工作，成功地与其家属取得了联系。

正心急如焚地寻找老人的家属接到民警电话后，立即赶到了现场。“太感谢你们了，没有你们，我们还不知道要找多久！”看到老人安然无恙，家属紧紧握住民警的手连声道谢，感激民警对老人的暖心救助和照顾。

最后，民警叮嘱家属平时要照顾好老人家，老人家如需外出尽量抽时间陪伴，或为老人家配备通讯器材，让老人家在身上存放家属联系方式，防止老人家迷路出现意外。家属表示民警的建议非常好，他们一定会照顾好家中的老人，并对民警情系百姓、真心为民的工作作风表示高度赞许。