8月18日23时40分许，一名热心群众报警称，在新立屯社区大食堂附近，发现一位老人倒在地上，情况不明，急需救助。接警后，明山公安分局东兴派出所民警孟祥君、田德凯、卢上智等人迅速行动，驾驶警车，第一时间赶往现场。

到达现场后，民警们发现倒地老人意识模糊，无法清晰表达自身情况，情况十分危急。面对此景，值班民警立即分工合作，一边小心翼翼地将老人扶起至安全地带，避免二次伤害；一边迅速联系120急救中心，准备紧急送医。同时，他们耐心安抚老人情绪，试图通过对话唤醒老人的记忆，寻找家人线索。

经过一个多小时的不懈努力，民警们通过细致入微地询问和排查，终于从老人模糊的话语中捕捉到关键信息，成功联系到了老人的弟弟。电话那头，焦急万分的家人得知消息后，立即赶来。在等待家人的过程中，民警们始终守护在老人身边，密切关注其身体状况，确保安全无恙。

老人的弟弟匆匆赶到现场，对民警们的及时救助表示了深深地感激。在确认老人身体状况稳定，可以安全返家后，民警们驱车将老人及其家人安全送回家中。临别时，老人及其家人紧紧握住民警的手，眼眶湿润，连连道谢，这一幕，温暖了所有人的心。