自“一标三实”基础信息采集工作开展以来，金山派出所多措并举，扎实推进“一标三实”基础信息采集维护工作，建立晚间走访、错时走访等工作机制，确保数据鲜活、准确、完整。8月19日，民辅警在社区入户走访时，居民张女士求助民警。张女士丈夫刘某高位截瘫患者，无法正常行动，家庭经济十分困难，但刘某户口在上海市，现已返回本溪长期居住，张女士想给刘某办理低保，需要将其户口迁回本溪市。

民警将这一情况汇报所领导，金山派出所以解决群众实际困难为出发点和落脚点，为特殊困难群众开通“绿色通道”。为了免去刘某等待办理的时间，户籍民警利用中午休息时间为其办理，民辅警将刘某接到派出所，并合力抬到办事窗口，重新照身份证照片、采录指纹、办理户口迁移业务。民警立即上传信息，联系上级部门审核通过后，顺利为刘某办理了临时身份证、户口本。刘某和张女士称赞民警办理速度快、服务热情，原来的愁容满面转化成了一张张满意的笑脸。

金山派出所主动回应群众需求，推行户籍业务“预约办理”“延时办理”，特殊困难群众“绿色通道”服务，用“小”时间解决群众“大”麻烦，通过办事时间的“弹性化”，提升服务群众质效，让公安服务既有“速度”又有“温度”，切实使群众享受到更便利、更高效的办事体验，做好群众的“贴心人”。