6月27日早上，市民冯先生兴将一面印有“人民警察、拾金不昧、品德高尚、学习楷模”的锦旗送到巡特警支队四大队驻守的火车站执勤岗亭，感谢民警为其找到丢失的手机。

6月24日早7时左右，冯先生驾车到溪湖亲属家送东西，从车上卸东西时手机不慎从上衣口袋滑落，住在附近的郭巍正巧上班路过此地，捡到手机后打听周围几个路人无果，上班时间快到了，心想到单位后再想办法寻找失主。冯先生发现电话不知去向，立刻用亲属的手机拨通自己的电话，两人电话沟通确认后，郭巍告知冯先生不要着急，嘱咐其带上身份证到火车站特警岗亭进行认领。

郭巍到达火车站后，因临时外出有任务，向带班领导汇报后便离开。十分钟后，冯先生急匆匆赶到，经核对身份信息准确无误后，民警将电话和手机保护壳里的三百元钱交到冯先生手中。面对失而复得的手机，冯先生感慨地说：“多亏了郭警官这样的好心人，电话倒不值钱，但通讯录里的号码非常重要，我一定要当面谢谢郭警官。”

群众利益无小事，履职尽责暖民心，巡特警支队四大队始终秉持为民情怀，牢记为民初心，用心用情用力解决群众“急难愁盼”，用一件件暖心事，一次次解民忧，拉近警民距离，不断提升群众的获得感、归属感和满意度。