为进一步规范便民利民措施，主动接受群众评议，不断提升社会服务功能，平山大队立足实际，拓展思路，围绕上级部署要求，以创新勤务方式、创新安全宣传、创新走访力度、创新警示教育为重点，着力“四个创新”， 努力做好服务工作，全面提升群众满意度。

一、创新勤务方式，着力打造人民满意警队。5月份以来，大队多次召开会议，要求民警在执法过程中做到宽柔相济，即对轻微的交通违法行为，以教育为主，处罚为辅；对酒驾、无证驾驶、肇事逃逸等严重交通违法行为，坚持“零容忍”，依法从严从重查处，切实做到既严格公正规范执法，又理性平和文明执法。

二、创新安全宣传，致力提高全民文明交通安全素质。大队紧密结合辖区实际，全方位、多形式地开展交通安全宣传，让群众更加理解交通管理工作，更加支持交通管理工作。一是充分利用窗口进行宣传。在违法处理、事故处理、车驾管等交警窗口摆放宣传资料，方便群众自行查阅，并设立导办台，安排值日民警对群众疑问进行解答。二是充分利用主题活动进行宣传。定期在人口密集区，群众赶大集期间，摆放宣传展牌，发放宣传资料、民警现场解答群众问题等。

三、创新走访力度，致力提升人民群众满意度。大队组织民警深入辖区建筑工地等企事业单位，与主要负责人及分管安全的领导座谈，掌握民情民意，浓厚活动氛围，提高群众知情度。大队要求民警认真记录走访时间、单位、对象、群众的呼声意见建议、帮扶措施、群众是否满意等情况，建立台账，收集意见及建议，对12345、民意感知中心等平台办结、正在办理的案件和已调处结束的当事人进行重点回访，征求当事人意见建议，全面提高群众满意度。

四、创新警示教育，着力提高工作效率。大队围绕近年来因执法不规范引发的典型事件进行深度剖析，再次反思，找准问题原因，防微杜渐，确保执法程序规范。把改进执法态度、树立良好形象作为重点工作，要求民警严肃着装、规范办案程序，重点解决事故调查取证不全面、业务衔接不到位的问题。同时，大队全面落实日常检查工作，进一步规范对开具的各类法律文书，事故案卷，进一步提高执法质量。