近日，民警在“一标三实”走访采集过程中，接到养老院老板的求助，称院中有一位高龄卧床老人急需补办户口本，但由于行动不便无法亲自来办理，希望公安机关能够提供帮助。民警在了解情况后，立即上门为老人沟通协调，使其顺利补办了户口本。

住在河东辖区某敬老院的周大爷今年已年过七旬，由于儿子患有疾病，常年在医院住院，他便与同样身体不好的老伴儿一起住在养老院。不幸的是，周大爷的老伴儿在前几天因病去世，在悲痛的同时周大爷也遇到了一个大难题。由于家里户口本丢失，老伴儿的后事无法料理，周大爷的行动不便无法亲自去十几公里以外的属地派出所补办，这可难坏了周大爷和养老院老板。得知情况后，民警立即帮忙联系周大爷属地派出所的户籍员，并按照相关政策记录好所需材料及相关流程，细心嘱咐养老院老板注意事项，使得周大爷很快顺利补办好户口本，并在热心老板的帮助下及时料理好老伴儿的后事。

河东派出所上门为周大爷补办户口本，受到养老院及周大爷一致的赞誉。