5月12日晚18时50分，正在火车站岗亭执勤的巡特警支队四大队民警程卫军细心发现，在火车站广场休息长凳上，一名年轻女子掩面而泣，情绪激动，一名年轻男子站在一旁规劝，凭借多年的工作经验，程卫军马上意思到两人肯定遇上了什么难事，于是带领辅警王玉来到二人面前一探究竟。果不其然二人系铁岭市在校学生，准备参加5月13日在本溪辽宁科技学院举行的专升本考试，在熟悉完考场乘坐60公交车返回市里途中，女孩不慎将装有准考证和身份证的口袋落在公交车上，等他俩返回驻地才发现证件丢失。

得知情况后，程卫军和王玉一边安慰他俩不要着急，一边积极想办法解决，程卫军巧妙通过工作，查到60路的车牌号码，然后联系公交公司调度联系到当时的司机，经司机耐心寻找，最终在公交车最后排座椅的座椅缝隙中找到了遗失的口袋。

通过程卫军和公交公司协调将女孩的口袋送了回来，就这样女孩证件失而复得，女孩对警察表示感谢。