4月17日5时许，溪湖公安分局东风派出所接到群众电话报警称，在一居民楼七楼窗台上，有一名幼童呼救，情况不明。

接到警情后，值班警长鲁奕立即带领民辅警赶赴现场，发现在一居民楼七楼窗台上，一名幼童正站在窗台上隔着一层玻璃向楼下呼救，情况十分危险，民警立即上楼查看，发现屋内没有其他人员回应，只有这名幼童的声音，民警鲁奕隔着房门先安抚好这名男孩情绪，了解到屋内没有其他人员，民警本想着引导男孩将房门打开，但是发现房门是反锁的状态无法打开，于是鲁奕一边安抚孩子的心情，一边询问孩子家里的情况，通过孩子的只言片语得知，男孩6岁了，本来前一天晚上孩子和父母一起入睡的，但是早上睡醒后，发现家中无人，孩子心里非常害怕，于是独自站在窗台上呼救。鲁奕了解到这些情况后，一边隔着房门通过聊天、讲故事的方式陪伴着孩子，避免孩子再次到窗台上或触碰电源发生危险，一边通过电话联系孩子的父母，但父母的电话均无法接通。

通过邻居了解到孩子的父母都是在蔬菜批发市场打工人员，每天为了生活都是将孩子哄睡后，半夜到批发市场工作，然后在早上孩子睡醒之前回到家中照顾孩子。此时已经是早上7点多钟了，民警正准备到批发市场寻找男孩父母的时候，男孩父亲正好赶回家中并将房门打开，此时民警终于见到了隔着房门陪伴了两个小时的孩子，当孩子父亲了解事情的原委之后，对民警们的及时救助表达了感激之情。