为方便市民和回乡亲人在节日期间顺利办理出入境证件，清明节日期间出入境管理局开展延时服务，极大程度满足群众办理出入境证件需求，受到群众广泛赞誉。

“孩子平时上学没时间来，真没想到清明期间还能办证，真是太便民了。”清明节日期间，市民王女士和孩子在前台接待民警热情耐心的指导下，顺利地在出入境窗口办理了护照业务。王女士对出入境窗口民警的工作态度和办事效率赞不绝口。

出入有境，服务无境。出入境管理局始终坚持以群众满意为第一标准，把群众需求作为第一导向，全面优化服务环境、简化办事流程、提高办事效率，积极开展“门好进、脸好看、话好听、事好办”的“四好”活动，真正做到服务有温度、办事有速度、形象有高度，全面提高出入境管理服务水平，不断提升人民群众获得感、幸福感。

清明节日期间，出入境窗口共计办理出入境证件42人次，接听咨询电话28次。