近日，溪湖公安分局竖井派出所民警在巡逻途中接到报警称：在华丰小区附近有位老人找不到家了，天气寒冷老人已经冻得瑟瑟发抖，需要派出所帮助。

接警后，值班民警立即赶往现场。民警到达现场后将老人扶上车，民警一边安抚老人情绪一边与老人交谈，得知老人为张某，无法说清楚具体地址。

民警通过多方查找，成功联系到老人家属，询问了具体住址后，将老人平安送回家中。老人家属连声道谢。同时，民警叮嘱家属，正当年关之际，天气寒冷，一定要加强对老年人的看护，尽量避免让其单独出门，以免发生意外。