2024年1月5日12时许，桓仁县公安局二棚甸子派出所值班民警于洋看到派出所门前一位女士焦急地对着电话说着什么，于洋上前询问得知，李女士称其接到了淘宝理赔客服打来的电话，对方称其购买的商品因质量问题，将会获得系统赔付1000元，但是要求提供本人身份信息、银行账号和密码，李女士已经提供了自己身份证号码，后来有些拿不准注意，又联想到派出所平时宣传的电信网络诈骗手段有些许相似，便想来到了派出所进行求助。

经进一步了解，民警当场认定这是一起典型的冒充客服实施的诈骗电话，随后，民警安抚了李女士，并告知其只提供身份证号码并不会造成什么损失，无论对方在电话中自称是任何政府或企业的工作人员都不要轻信。期间，骗子的电话再一次打来，民警接通电话后亮明身份，拆穿了骗局，并严厉训斥诈骗人员的不法行为，骗子迅速挂断了电话。

民警的及时处置，解除了李女士的疑惑和顾虑，避免了财产损失。在李女士的感谢中，民警们再次对李女士进行反诈相关常识宣传。