群众事，无小事。桓仁县公安局治安大队一直以来积极践行人民公安为人民的初心使命，近日，民警上门为患病群众解决了无法办理身份证的难题，用实际行动顺民意、暖民心，赢得了群众的好评。

近日，治安大队接到华来镇群众求助，家里6旬老人魏某身份证丢失需要补办，但因其患重病，脖颈处长期插管，无法配合正常拍照办理身份证，请求民警帮忙想想办法，解决这一办证难题。得知这一情况后，治安大队高度重视，民警通过与魏某家属进一步沟通，了解到1月10日老人需在家属陪同下到桓仁县人民医院换管，于是治安大队民辅警决定在换管过程中，利用拔管的间隙进行人像采集。

1月10日早8时许，治安大队冷雪峰、侯树杰早早来到县人民医院等候，并与家属一起陪同老人到医护室，在医生为其拔管和消毒的过程中，办证人员贴心为老人调整拍摄姿势，利用这一“黄金期”顺利完成了照片的拍摄和指纹的采集工作，解决了困扰魏某家人的一大难题。老人的侄女激动地握住工作人员的手，连声感谢。

桓仁县公安局治安大队多年来始终立足岗位、恪尽职守，在打击违法犯罪中铁面无私，在服务细节中尽显人间温情。治安大队将持之以恒做好群众工作，切实做到“服务群众零距离，上门办证零等待”。