2023年12月23日凌晨2时许，溪湖公安分局彩屯派出所值班民警接到110指令称：彩玉小区住户赵先生家中漏水，已经蔓延至楼下住户家中，请求民警帮助处理。

值班民警孟繁涛、何兴浡带领辅警柴云哲、柴溪蒙立即出警赶到现场，发现是赵先生家楼上的住户家跑水，导致楼下赵先生家棚顶遭不同程度浸泡。赵先生告诉民警，水是从楼上住户家漏下来的，敲楼上住户门却没人应答。“平时两家也没怎么联系，不知道他们的联系方式。”

了解情况后，民警第一时间联系所内民警查询赵先生楼上住户的联系方式。拨通电话后得知，楼上住户胡某现在外地打工，本地朋友没有其家的门钥匙，只能委托派出所民警请开锁公司人来开锁入室处理。针对这一情况，民警立即联系开锁公司工作人员来到现场，在左右邻居现场见证下将胡某的房门打开。经查，该房屋厨房塑料水管因年久老化出现一处裂纹大量喷水。民警立即找到主阀门将其关闭，并同受灾邻居协力清理室内积水，直至全部清理干净。

为了避免事后引发邻里矛盾纠纷，民警再次电话联系胡某协调相关赔偿事宜，得到对方理解并同意赔偿受灾邻居。群众利益无小事，一枝一叶总关情。民警的及时救助，避免了积水对房体的继续浸泡，同时也保护了住户的财产安全。用真心急群众之所急，用真情解群众之所需，用细心的工作态度和高效的办事能力解难题、办实事，体现了浓浓的警民鱼水情。