12月11日下午，桓仁县公安局华来派出所所长刘宵明接到辖区居民迟某的求助电话，电话那头的声音焦急万分。经了解，迟某与崔某母子二人在华来镇居住，几年前崔某在外地打工时头部受伤，丧失劳动能力长期卧床，前一阵子迟某不慎将儿子崔某的身份证丢失，导致崔某银行账户内的低保钱无法取出。所长刘宵明一边安抚迟某的情绪，一边安排户籍民警张振良联系县局治安大队借用户籍设备，上门帮助办理身份证件。

第二天上午，民警张振良与辅警都兴乐，携带相关户籍设备，自行驾车20公里，来到迟某家中，迟某得知警察是上门给自己的儿子办理身份证后满脸惊讶，上前紧紧握住张振良的手说：“警察同志，我只是试一试，没想到你们就上门帮助我们解决困难，真是太谢谢你们了”。随后，在迟某的配合下帮助崔某重新拍摄好身份照片，并采集指纹。临走前，张振良表示等出证件后会第一时间将身份证送过来。迟某听后再次紧紧握着张振良的手说：“真的太感谢你们了，警察同志。”

群众利益无小事，一枝一叶总是情，华来派出所始终把群众所需、所盼、所求放在首位，采取上门形式为不便群体开通“绿色通道”，把窗口搬到辖区群众的家门口，切实解决群众困难，时刻践行人民警察的职责担当。