一直以来，桓仁县公安局桓仁派出所在执法办案、服务群众的过程中，厚植为民情怀，坚持把群众的小事办好办实，把温情服务实实在在送到群众身边，获得群众的肯定和赞誉。

11月25日，桓仁派出所接桓仁镇某中学学生家长报警称孩子陈某在学校与同学打篮球的过程中，陈某的眼镜被其他学生碰掉，因眼镜的价格比较昂贵，陈某家长希望找到碰掉眼镜的同学，与其一起承担维修眼镜的费用，请民警帮忙处理该问题。

桓仁派出所值班民警孙智明、辅警陈菘接警后，立即开展工作。经调查，当日几名学生在一起打篮球，发生碰撞的情况比较混乱，几人对当时的情景没有特别的印象。民警为查清事件过程，经过反复观看了学校篮球场的监控视频，确定当时有两名学生发生碰撞，其中一人没有站稳碰到了陈某，摔坏了眼镜。

为尽快解决陈某一家的困扰，孙智明找到了另两名同学及他们的家长进行协商，经过民警的沟通和调解，家长同意对其做出经济补偿，至此陈某和家长的烦心事顺利解决。11月28日，陈某带着一面写有“人民警察为人民，热心帮助暖民心”的锦旗来到桓仁派出所，感谢派出所民警的热心帮助。