“远亲不如近邻”

邻里纠纷能否被妥善解决

关系到邻里关系的和睦

更关系到整个社会的和谐稳定

溪湖公安分局河东派出所坚持矛盾不上交，就地解决的原则，主动担当，源头化解，妥善化解一起邻里矛盾纠纷，得到了群众好评。

11月20日17时许，河东派出所接到家住溪湖区峪中一道街某楼的王女士报警称，最近因为楼上的噪音闹得自己不得休息，痛苦不堪。教导员孙晓龙等人赶到现场后了解，王女士每天下班回家本想好好休息，可楼上不时传来阵阵刺耳的声音。原以为忍两天就好，可是楼上住户似乎天天精力充沛，直到夜深才能消停。今天回到家中，本想好好休息一下，可楼上又传来一阵阵声响，忍无可忍的王女士拿起电话拨打了110报警求助。

民警和王女士一起敲开了楼上张先生的家门。得知民警来意后，张先生无奈地告诉民警，最近小朋友生病的特别多，自己年仅3岁的小孙子因为害怕被传染病毒一直没上幼儿园，天气寒冷只能让其在家中玩耍，孩子太小又不好管教。但双方各说各理，情绪都比较高涨，民警担心小朋友会害怕，便将二人请到所里调解室进行调解。

民警充分了解情况后对双方进行安抚并耐心劝导。民警告诉张先生，孩子小爱淘气可以在原有地板上铺上一层泡沫拼图地板，这样会减小对楼下的噪音，而且时间上也尽量控制一下，楼下下班休息时间尽量不要打扰邻居，同时劝解王女士邻里之间应相互体谅。经劝导，邻里二人的情绪逐渐平复，在民警的见证下，双方握手言和，表示以后一定和睦相处。至此，一场积怨已久的邻里矛盾纠纷得到圆满化解。

群众事无小事，细微之处见真情，河东公安将不断提高思想认识压实工作责任，整合多方力量多措并举开展矛盾纠纷排查化解工作真正走进群众心间，访出群众心声，化解矛盾纠纷，做群众的“暖心人”。