11月13日，辖区居民孙老爷子的家属将一面印“帮民所急，助民所需”的锦旗送到明山公安分局高台子派出所，感谢派出所为其找到走失的家人。

11月10日16时30分许，高台子辖区家住太子城三期的孙先生急切地拨打了报警电话求助，称自己九十多岁的父亲走丢了，一家人找了许久都找不到，希望能得到民警的帮助。

了解到该情况后，高台子派出所值班警长王丹鹤高度重视，立即带领当日值班组成员赶往太子城与孙先生会面。经了解，孙老爷子与儿子一家一起居住在太子城三期，下午老爷子不知怎么就一个人出了门，大概两点多离开家，到现在都没找到人，主要是老爷子年纪太大了，家里人实在是担心。

警长王丹鹤了解情况后立刻安抚家属并带领值班组成员前往物业调取小区内监控，根据家属提供的时间线，很快确认老人往太子城一期方向离开。有了寻找方向也就有了希望，警长王丹鹤一方面安排值班人员继续调取沿途监控，另一方面与家属一同前往太子城一期寻找孙老爷子。经过多方努力，终于在当晚7点20分左右在太子城一期内一处灌木丛中发现了孙老爷子，民警同家属一道将老人送回了家。