本溪市看守所一直高度重视窗口服务，积极采取各种有效措施提升服务质量，努力打造“办事不找关系，用权不图好处”的服务窗口。

一是转变观念。充分践行“服务人民”工作总要求，筑牢人人是窗口、个个是形象、事事是环境的工作理念，增强“换位思考”意识。要求民警在日常工作中着装规范，服务热情，对来所办事人员咨询的问题要认真对待，耐心回复；遇到手续不全的要解释清楚，耐心讲解，全力打造“微笑文明”公安服务窗口，让群众在公安机关时时处处感受到事事有人管、办事不求人、说理有地方，保证群众得到温馨和满意的服务。

二是升级硬件设施。在资金非常紧张的情况下，看守所为家属接待大厅添置了计算机、打印机等办公设备和老花镜、轮椅、饮水机等服务设施；并购买了部分绿植，美化了大厅环境。

三是落实警务公开制度。在家属接待大厅设置警务公开栏、意见箱和监督电话；落实接待日制度，主动听取群众的声音，了解群众需求；坚持定期与驻所检察官、律师代表和社会监督员进行座谈交流，听取意见建议，保证及时优化服务措施，实现服务“零投诉”。

近日，本溪市看守所家属接待大厅被授予“清风辽宁政务窗口”称号。