在桓仁县公安局出入境管理大队，有一名头发卷卷，小眼睛爱微微笑的女辅警，她叫郭晨旭，我们爱称呼她“热心肠的小郭儿”。

2023年1月，正值出入境证件办证高峰，一名申请人辗转联系到小郭，因为他家住偏远的桓仁县五里甸子镇，而且自身行动不便，出行都是坐在轮椅上，急需办理护照出国治病，小郭立即将这一情况反馈给队里。考虑到群众行动不便加上位置偏远，必须确保申请人只跑一次，于是小郭与该名申请人通过电话取得联系，将办证所需材料和注意事项详细耐心地讲给对方。“您别着急，等您过来，我们一定会尽快为您办理出证件的！”听到电话这端小郭的承诺，申请人还没见面，心里就已经暖暖的。等待申请人到达出入境大厅的当天，小郭赶忙迎上去接过材料，还亲自推着轮椅带申请人顺利办好证件。

还有一次，一位母亲带着一岁的儿子来出入境大厅办理护照，一岁的幼童刚刚会走，非常活泼好动，为了给他采集证件照片，小郭累出了一头的汗，只见她拿着手机放着动画片吸引孩子注意力，一会又跑出去拿回来一个苹果哄孩子，屡次拍照却屡次不合格。为了拉进关系，小郭干脆抱起来小孩，在办证大厅里遛弯，逗的孩子哈哈笑，取得小孩子的“信任”后，小郭告诉小孩“你在这坐一下，阿姨一会还抱你溜溜。”经过不懈努力，小孩的制证照片终于采集成功。然而又出现了新的情况，小孩忍不住在人像采集室内随地小便了，孩子母亲非常愧疚，连声道歉。小郭不但没有责怪，为了缓解该名母亲的尴尬，还打趣地说道“我这你别担心，快去给孩子换条裤子吧，我一会自己拖下地就行了，天热，我拖拖地还可以给屋子降降温呢！”说罢，小郭就去卫生间拿回来拖布，将地面整理干净。

在每一天的窗口工作中，小郭为人民服务的小事儿总是以不同的形式上演着，其中不变的，依旧是她那份热心肠儿!