今年以来，溪湖公安分局推进公安窗口“三个强化”，以“小窗口”服务大众民生，以“小细节”赢得群众满意，打造公安品牌，全力打造优化营商建设服务环境。

一、强化代入理念，打造标准窗口。溪湖分局窗口民警积极征询办事群众对公安服务的意见建议，以群众视角出发，满足群众所需，积极完善窗口标准化建设，最大限度为办事群众提供便利。在溪湖驻区行政服务中心公安综合窗口，设立公安业务“引导员”，协调解决群众各类咨询，指导群众开展网上办理工作。

二、强化制度管理，打造规范窗口。溪湖分局通过持续开展窗口服务工作相关学习教育、定期考评、总结讲评，进一步规范服务、强化管理提升办事效能。分局审批办通过每日例会、专题学习、座谈交流等方式组织窗口民警、辅警开展业务培训，增强服务意识，全力为群众做好事、办实事、解难事。

三、强化主动服务，打造便民窗口。溪湖分局在全力落实推进“放管服”举措，打造“快办、便民、公开”的便民服务模式的同时，进一步创新服务模式，结合辖区实际，在东风、火连寨等地区推出“背包警务”工作机制，即驻村民、辅警将入户核查、反诈宣传、身份证送达等警务工作装进背包，将警务服务送到群众家中，打造溪湖特色流动便民窗口。