为切实改进和提升户籍窗口服务质量，平山公安分局工人派出所充分结合工作实际，从细节入手，不断提升窗口服务质量，积极构建和谐警民关系。

一是强化责任落实。结合户籍窗口工作实际，制定户籍窗口工作方案，细化工作措施，落实工作责任，确保户籍窗口工作落到实处，抓出实效。

二是强化服务效能。对于当场可以办理的，细心指导填写表格，快速完成业务办理流程；对于材料不齐的，制作发放业务所需材料一次性告知书，备注窗口和户籍民警联系电话，随时解答群众电话咨询；对于非工作时间群众预约和需要紧急办理的事项，提供主动加班服务，保证群众“少跑腿”。

三是强化社会监督。严格落实警务公开制度，张贴悬挂制度、流程和监督投诉电话，方便群众了解相关户政管理知识和问题咨询，自觉接受群众和社会监督。