近日，市公安局出入境管理局秉承“急群众之所急，想群众之所想”的为民服务宗旨，为一名急需赴澳门上学的学生加急办理证件，受到了办事群众的由衷赞誉。

4月19日上午，一位赴澳门学习的学生走进出入境接待大厅，咨询办理港澳通行证最短多长时间可以领到证件。受理民警见其面有难色，便详细询问了事情的来由。

原来，该名学生在往来澳门通关的过程中不慎将港澳通行证丢失，咨询当地出入境管理部门，被告知十个工作日后才能取到证件。由于办理证件时间过长，耽误返校上课，影响学业，申请人特意从广东飞回本溪办理，并寻求帮助。得知这一情况后，出入境服务窗口立即启动特事特办应急预案，引导其填写申请表、复印相关证明文件、照相、采集指纹等流程。不到10分钟，业务受理初步完结，同时联系省公安厅出入境管理局为其加急制作证件。

第二天一早，赴澳学习的学生便取得了证件，对出入境民警热情、周到、高效的服务连连夸赞，并表达了由衷的谢意。