3月20日14时许，平山公安分局平山派出所接到110指挥中心指令：平山区花园山7号门有群众报警，发现一位老奶奶疑似走失。平山派出所治安民警吴佩东、李祖淳立即出警到现场，发现老奶奶满头白发身体硬朗，但是思维较混乱。

民警先找来椅子将老奶奶安顿好，然后耐心沟通，并将得到的信息与周围群众提供的信息综合起来进行分析。经过二十多分钟的工作，民警确定了老人的身份，并与其女儿取得了联系。

老人的女儿到场后，看见母亲安然无恙也放下了心。将老人接走时，老人的女儿再三向民警表示感谢。