2023年03月07日上午，一通咨询电话打进高新区分局张其寨派出所值班室，一位新生儿母亲郭睿咨询为其孩子落户问题。

户籍协管辅警刘玲经过简单了解获知，这家人户口为张其寨地区居民，但现住址在本溪市明山区高峪小区住。因孩子是早产儿需要存放在保温箱里，急需上户口好办理农村合作医疗，产妇无法到派出所填写新生儿民族确认单，派出所辅警刘玲向派出所所长汇报。经汇报，为了让群众少跑路，方便为群众办理业务，派出所所长决定亲自带领户籍民辅警第一时间主动到该户人家上门办理，并且一次性办完，新生儿母亲非常感谢说，这样的人性化服务让我们心理暖暖的，事情虽小，但是很让我们感动。