2023年3月7日下午，本溪县公安局出入境办证大厅咨询台前迎来三位特殊的群众，他们只用手比划着却不说话，经验丰富的出入境办证民警立即猜到这三位青年可能是聋哑人，于是立即拿出纸笔示意他们写出自己的需求，通过文字和手势交流得知，他们是想要办理护照。

副大队长艾熙椿了解情况后，在办证群众多、工作人员繁忙的情况下，立即按照“特事特办”原则，为他们开通“绿色通道”优先办理。民警张琼把办证流程用纸笔书写好，引导他们采集办证照片，并手把手地教他填写邮递地址、签名等，辅警高云热心地用笔在纸上写下出国注意事项，在民警们的悉心帮助下，三人很快办完所有手续，拿着办证回执单，得知六个工作日证件就能制作完成，邮寄到家，三人露出满意的笑容并竖起大拇指为出入境民警点赞。