1月11日上午，辖区百姓马某与家人将一面印有：“真心为民办事，倾心为民解忧”的锦旗送到平山公安分局工人派出所，感谢派出所民警在非常时期对其父亲的救助。

12月20日，当时家住南一小学对面的95岁老人马某身患新冠感染，老人由于年岁较高加之患有基础疾病于是身体情况很不乐观，急需到医院进行救治。当时老人的儿女拨打120急救电话，由于当时患病人数较多，急救车量有限，医院告知需要等候一段时间。老人的子女眼看着父亲的病情越发严重，找到工人派出所民警请求帮助。时间就是生命，值班民警曲益民了解情况后，立即带领辅警张喜洋驱车前往老人家中，与老人的子女一同将老人抬至车内，将老人第一时间送到本钢医院。老人在医院及时得到了救治。老人的子女对工人派出所民警和辅警患难之时的及时帮助表示了深深的感谢。