近日，彩屯派出所围绕“擦亮服务窗口 厚植为民情怀”工作目标，对户籍、居住证办理等窗口服务进行全面升级，让群众办事更便捷、更舒心，切实把为民服务的初心落到实处。

一是为确保窗口服务质效，彩屯派出所常态化开展窗口民辅警业务培训，培训内容紧扣户口、身份证、驾驶证、居住证等业务办理的操作流程、材料审核要点等核心内容，通过实操演练相结合的方式，让民辅警熟练掌握业务办理全流程。

二是彩屯派出所要求窗口工作人员始终做到“来有迎声、问有答声、走有送声”，使用文明规范用语，耐心解答群众提出的疑问，对办理过程中的问题及时协调解决。同时在服务窗口公示监督电话、设置意见箱，主动接受群众对服务态度、办理效率、流程规范等方面的监督反馈。

三是彩屯派出所全力推进居住证办理“立等可取”制证工作，宣传好此项优化营商环境、服务保障民生的重要举措，窗口民辅警要熟练掌握新的居住证办理规范，做好群众到派出所办理与辽宁公安APP网上申办同时推进。同时主动联系辖区企业，对有需求的企业，提供上门受理、集中办证、送证上门等服务。

下一步，彩屯派出所将继续聚焦群众“急难愁盼”，不断深化窗口服务改革，把便民惠企举措落到细处、实处，以更优质、高效、暖心的服务，架起警民连心桥。