本溪:五一服务“不断档”暖心举措获点赞
“没想到假期办证比平时还快!”5月1日上午,从外地回本溪过节的李女士带着父母走进市公安局出入境接待大厅,在大厅接待民警全程引导下,仅用20分钟就办好了港澳通行证。今年“五一”期间,本溪市公安局出入境管理局推出“节假日不打烊”服务,假期首日便迎来暖心一幕。
为满足群众假期办证需求,出入境接待大厅每日上午9时至11时30分开放,设置“党员先锋岗”,提供“急事急办”服务。工作人员提前调试设备、备齐便民物品,准备镜子、深色外套、木梳、头绳等,帮助群众拍出“最美证件照”,从老花镜、饮水机到雨伞、轮椅,细节处处彰显为民服务温度。值班民警还通过电话实时答疑,假期接听咨询26人次,受群众称赞。
“五一”期间共办理出入境证件49件,开通“绿色通道”,协助桓仁县出入境大队办理加急证件2件,群众满意率达100%。出入境管理局全体民辅警表示,将持续深化“门好进、脸好看、话好听、事好办”的“四好”服务,用“假日我在岗”的坚守,擦亮山城便民惠企的公安窗口名片。
