为进一步优化营商环境,提升户籍窗口服务能力水平，有效解决辖区特殊困难群众“办证难”问题，近日，桓仁县公安局华来派出所主动上门为辖区瘫痪在床的七旬老人补办身份证件。

4月22日上午8时许，华来派出所通过警民联系群得知，华来镇拉古甲村村民孙某瘫痪卧床，身份证丢失，给其看病就医造成不便。得知这一情况，所长刘宵明高度重视，立即向县局治安大队借来便携式采集设备。同时安排民警带领户籍辅警都兴乐利用午休时间，带着设备来到老人家中，开展“上门办证”服务。在简单地准备好拍摄背景后，由老人家属将老人扶坐在炕上，民警耐心为老人整理好衣服，摆正坐姿，并成功采集了照片和指纹信息。临别前，民警告知孙某家属证件下证后会第一时间送过来。老人紧紧握住民警的手连声感谢“谢谢警察同志，你们帮了我们家一个大忙。”

下一步，华来派出所将依托“一标三实”基础信息采集工作，将户籍服务窗口前移，通过“上门办证 +送证上门”等举措，切实解决特殊困难群众办证问题，真正将贴心服务落到实处。