近日，溪湖公安分局彩屯派出所接到辖区居民报警称，有一位老人在楼道内不停地敲其家门，自己开门上前沟通，但是老人说不清楚，怀疑迷路了，需要民警帮助。

接警后，民警立刻赶到现场，找到了走失老人。民警询问老人身份信息，但老人说话吐字不清，民警一时也听不懂。经过二十分钟的耐心沟通，民警终于了解了老人敲门的原因。原来，老人姓张，住在隔壁单元，当天遛弯回家时不小心走错了楼栋，误以为邻居家就是自己家，这才不停地敲门。民警通过老人提供的联系方式，联系上了老人的儿子张先生，将情况说明后，民警立即将老人送回家中。几分钟后，张先生匆忙赶回来，对邻居表示歉意。对民警的帮助表示非常的感谢，要不是民警帮助，老人还在门外冻着呢，对民警连连感谢。

警方提醒：家中有年事已高，特别是记忆力不太好的老人，家属要多加关心留意，尽量不要让老人单独外出，必要时可以将老人身份及家属联系电话等信息放置或缝制在老人的衣物中，以便老人迷路时帮助联系到家人。如果老人不慎走失，请第一时间报警。