溪湖公安分局河东派出所始终坚持贯彻和发展新时代“枫桥经验”，认真履行“派出所主防”职责，结合辖区特点，通过整合多方力量倾听群众诉求，提供法律服务，努力将矛盾纠纷消弭在源头、化解在基层。

近日，家住河东某小区五楼的刘阿姨来到派出所求助称，楼上六楼赵女士家中长期漏水到自己家里，双方多次沟通，但始终未能解决问题，严重影响自己的正常生活。接到求助后，民警多次上门走访了解情况。原来五楼房屋由于前任业主装修时曾挪动过卫生间水管的位置，导致现在极易出现渗水情况，现业主赵女士也没有办法解决。虽然前期赵女士已和刘阿姨因为漏水的问题进行过协商，还由赵女士独自出资进行过维修。但只是第一次维修，并未完全解决漏水问题。在后续维修问题上，双方对维修费用产生了分歧，导致处理漏水问题一拖再拖，原本和睦的邻里关系也变得剑拔弩张。

为避免矛盾进一步升级，切实有效化解矛盾，民警及时会同街道司法所的工作人员约谈矛盾双方开展调解。针对双方的症结，在兼顾法、理、情的情况下，民警先确认了双方业主均想彻底解决漏水问题的意愿，在多方的共同努力下，最后出具了双方都认可的调解方案，并在司法所签署了调解协议。居民的心结解开了，邻里关系变得和睦了，久违的笑容重新回到了赵女士和刘阿姨的脸上。