本溪:工人派出所“三心”举措打造便民服务窗口
为全面提升户籍窗口服务质量,平山公安分局工人派出所创新服务举措,积极作为、主动服务,搭建便民服务连心桥。
一是责任落实细心。结合营商环境建设工作及公安工作实际,制定便民服务窗口工作方案,牢固树立“窗口服务无小事,服务群众无小事”的工作理念,将每一项群众工作做到实处。
二是便民举措贴心。实行“一站式”服务、推行“延时服务”和“周六周日预约服务”,对群众的紧急求助,在合理范围内做到急事急办、特事特办,并广泛开展登门服务、集中办理等活动,真正贴心解决群众急事和难事。
三是服务效能诚心。严格规范各项业务办理,建立健全民警认真办理、领导认真把关的业务办理工作机制;以严谨、务实、好学的态度对待工作,不断完善工作流程、规范工作体系,实现各项业务工作“零差错”。