4月7日中午12：20分，巡特警支队683巡组在巡逻中发现一名70多岁的老大娘气喘吁吁地扶着路边围墙休息，看到我们巡逻车经过还神色慌张的想走。由于体力不支，刚迈一步步就险些摔倒，不得不停了下来。

看到这一情况，带班民警邓欢赶忙带领人员靠近，准备将老大娘扶上巡逻车休息。没想到的是老大娘却浑身颤抖带着哭腔的说着“对不起呀警察同志，我现在就去银行转钱，可不要抓我呀！”。看到这情形，邓欢第一时间便意识到老大娘应该是遭遇到了电信诈骗。首先将自己的证件给老大娘看，跟老大娘说说明我们是人民警察，也可以管她的事。在经过一番交流取得老大娘的信任后，将其扶上巡逻车休息。

经过了解，老大娘是平时自己一个人住，今天突然接到一个自称是公安局工作人员的电话。声称老大娘身上有案子，需要交出身份证号和银行卡及密码，不然就要将这两样全部注销并且派人将她抓进去坐牢。老大娘开始时也不是很相信，现在各种媒体都在说有电信诈骗，但随着诈骗分子把大娘的各种信息都说出来时大娘便慌了神，按照骗子的指引在手机上进行操作起来。由于年岁较高，儿女给买的智能手机用不明白，按照骗子的指引也没弄好，无奈骗子又命令老大娘去银行找人操作，同时还警告老大娘，一定要保密，谁也不能告诉。只管让银行工作人员操作就好。不料在老大娘赶往银行的途中被683巡组发现，让老大娘误以为警察来抓她了，这才有了遇见老大娘时的一幕。

随后邓欢将老人送回家又联系了老人的家属，将这一情况告知。老人的家属在听完之后也是后怕，原来老人有攒钱的习惯，银行卡里存有30余万元。在帮助老人在手机里下好反诈APP，又对老大娘和她的家属几经嘱咐后，683巡组返回到自己的工作地点就开展巡逻工作。