为全面提升社会管理创新的能力和水平，进一步巩固和谐警民关系建设，确保辖区治安稳定。高新区分局石桥子派出所紧紧抓住矛盾纠纷的排查研判、调处化解、机制建设等环节，牢牢把握工作主动权，采取四项措施，进一步将矛盾纠纷化解在萌芽状态。

一是立足防范，及时排查超前掌握。组织责任区民警广泛开展矛盾纠纷摸排，及时获取引发矛盾纠纷的苗头性、倾向性线索，准确把握矛盾纠纷动态和重点人员动向，超前做好预防和应对工作。根据矛盾纠纷动态发展规律，及时掌握苗头性、倾向性的问题和社情动向，切实把各类不稳定因素解决在萌芽状态。

二是教育引导，真情服务消除隐患。立足于提高辖区群众的法治观念和法律意识，在警务室、社区、村委会、市场、学校等地方开展法律宣传，增强群众的守法意识，引导群众理性对待出现的矛盾纠纷，用合法的渠道来维护自己的权益。通过提供法律援助、法律咨询、设置宣传栏、发放传单，深入学校、企业开展法律讲座等形式，提高群众的法律意识，拓宽维权渠道，从源头上减少矛盾纠纷，进一步增进警民关系建设。突出走群众路线，夯实群众工作基础，设身处地为人民群众着想，实实在在为人民群众解决问题，切实把预防和处置矛盾纠纷的过程变为密切联系群众、解决群众实际困难的过程。切实做实做好维护社会稳定的第一道屏障，成为群众的贴心人，办好群众的事，维护好群众的利益。

三是注重细节，抓住实质妥善化解。在处置邻里之间因占用公共空间、道路通行等长期积怨问题，劳资争议、婚姻家庭等复杂问题引起的矛盾纠纷，石桥子派出所通过深入调查情况，周密分析问题，不重此轻彼，从根源入手，对症下药，在化解纠纷的同时，设法解决双方积怨，防止矛盾纠纷越积越深，产生不良后果。

四是因情施策，规范执法务求实效。在处置各类矛盾纠纷时，想群众所想，急群众所需，做到“敬之以心，动之以情，晓之以理，立之以信”，以真情实意感化当事人，并要求全体民警树立“纠纷不化解不收兵，矛盾不解决不收兵”的理念。采取“耐心加恒心”的方式，认真倾听群众呼声，坚持不懈化解好每一起矛盾纠纷，以诚心取得群众的信任。在处置矛盾纠纷时，以执法规范化建设为主线，严格落实各项执法工作规定，始终坚持“理性、平和、文明、规范”的执法要求。对个别无理取闹，借机滋事的违法人员，落实证据后，坚决予以打击，毫不姑息，杜绝当前盛行的“小闹小解决，大闹大解决，不闹不解决”的怪现象。