一个笑脸、一声问候，点点滴滴，让群众深切感受到本溪市溪湖交警大队在开展“优化营商环境、促进经济发展”工作中的实效，他们以实际行动服务群众、惠及民生的举措，赢得辖区企业及群众的广泛好评。

面对面征求意见

“交通秩序好不好？对民警工作满意不满意？希望大家多给溪湖交警大队提意见和建议，我们尽最大努力为大家做更多的实事和好事！”这是5月22日上午，在溪湖交警大队三楼大会议室，大队长王少华在认真征询企业意见、听取企业建议、了解企业需求时的一番表态。

公安交通管理工作好不好，群众最有发言权。在“优化营商环境、促进经济发展”活动中，溪湖交警大队领导带头、全警参与，走进辖区企事业单位，了解社情民意。针对走访过程中企业及群众反映的意见和建议，溪湖交警大队认真梳理分类、落实整改意见，并以电话、短信回访等方式，向提出意见及建议的企业和群众了解满意度，改进服务质效，直至满意。

“心贴心”为民服务

本钢耐火材料有限责任公司是一家从事铁粉和球团运输的公司，由于近年来铁价下滑较大，公司效益一直不好。今年4月末，溪湖交警大队车管民警走访本钢耐火材料有限责任公司时了解到，公司好不容易联系到一项定单。由于时间紧、任务重，公司的车辆必须全部出动进行货物运输。而公司的车辆又到了外检时限，难以准时参加检验。大队长王少华得知这一情况后，立即与公司负责人取得了联系，经过协商，利用公司因雨天停车运输的时机，5月23日上午组织车管民警来到本钢耐火材料有限公司，对该公司的车辆逐台进行了检难。检验结束后，车管民警现场召集该公司车队驾驶人进行了道路交通安全教育，向他们传授行车安全经验和突发状况的应急处理知识，让他们能够“行车上路，步步为安”。

在上门服务的过程中，车管民警既做到了热情服务，又严格把关。本钢耐火材料有限公司的领导和工作人员对此纷纷赞赏。他们表示，溪湖交警上门服务，既节省了公司的时间和资金，又保证了公司生产，体现了交警部门执政为民的理念，这样的服务，他们非常欢迎！