为不断强化户籍窗口规范化建设，切实提升窗口服务质量，本溪市明山公安分局卧龙派出所通过主动服务、热情服务、耐心服务、细心服务，不断满足人民群众的新期待、新要求，不断提升人民群众的满意度、幸福感。采取多项措施完善户籍服务，从而密切警民关系。

一、加强户籍窗口内部建设，做到来有迎声、问有答声、走有送声。为办事群众发放警民联系卡和办理户口指南，避免群众办事重复跑，同时在户籍室为办事群众免费提供应急药品、针线、老花镜、热水等物品，让群众有到家的感受。

二、翻阅档案查找工作不足，翻阅在过去工作中办理的户籍档案，回顾和反思在接待群众办理户口身份证当中存在的工作漏洞，从而在今后的工作杜绝发生类似的问题。

三、上门走访提升服务能力，户籍员在不影响工作的前提下，深入社区深入居民家中，为他们解决急需解决的问题，主动为其提供办理户口咨询服务。

四、规范工作标准，建立长效机制，严格落实户籍管理和窗口建设各个方面的规章制度，认真吸取上级通报典型案例的教训，提高思想认识，加强户籍窗口制度化规范化建设，细化派出所窗口单位便民利民服务措施，建立长效服务机制。