1月10日中午11时许，本溪市桓仁县公安局五里甸子派出所接到群众电话求助称：其本人目前在外地工作， 家中60多岁的母亲可能正在被骗子实施电信诈骗！

接到报警电话的民警立即拨通报警人母亲李大娘电话，并在电话中告知李大娘不要进行任何转账行为，不要听信对方做任何操作，并一边通着电话，一边驱车前往李大娘家中。

经询问得知，李大娘做大榛子生意，平时经常用快递向全国各地邮递大榛子货物，今日在家中接到一通自称江苏京东物流公司的客服打来的陌生电话，对方称：李大娘前几日邮寄到河北的大榛子由于京东物流无法将货送到指定地址，需退货返回给李大娘，如不想将货退返造成损失，需按照客服要求操作提供相应的帐号和验证码等信息。李大娘一听急了，货物退回多麻烦呀，还有损失，便按照对方要求操作，但由于年过六十的李大娘对手机操作不熟，没能按对方要求操作成功，在与对方的交流的过程当中，她突然想起了这与之前派出所民警来家中宣传的电信诈骗骗术十分相似，瞬间起了提防之心，便电话打给外地工作的女儿，反映了情况，其女儿听后怀疑是电信诈骗又不确定，便打电话到派出所求助。

当派出所民警火速赶到李大娘家时，老人既怕被骗，又怕操作晚了货物退回来造成损失，正着急不知道怎么办呢。在了解情况后，又查看李大娘手机快递物流的送达情况，显示邮寄到河北的货物于1月7日已顺利到达并签收。民警判断该客服并不是京东物流的工作人员，而是被人冒充的，并告诉李大娘这是一起电信诈骗行为。幸好李大娘在关键时刻及时收手，才避免上当受骗。

随后，五里甸子派出所警辅人员再次向李大娘宣传了电信诈骗种类、手段以及预防方法，提醒其加强自身防范意识，并建议李大娘不要把大额钱款都存在微信零钱通里，今后有任何问题及时向辖区公安机关报警反映情况，做到不听不信不转账！