8月27日上午，桓仁县五女山派出所接到辖区刘女士来电，称其儿子王某因脑瘫常年卧床，因一直没有身份证，出门办事极其不便，向派出所咨询此种情况可否上门为其办理身份证件，了解情况后，民警告知刘女士可以上门为其办证。

随后，五女山派出所本着“特事特办”的原则，将情况上报桓仁县公安局治安大队。8月30日，治安大队教导员刘烨安排入户办证人员李南带着设备来到刘女士家，协助五女山派出所为王某采集指纹、拍摄人像照片，第一时间完成了办理工作。

刘女士激动地对民警说道：“本来抱着试一试的想法给你们打电话，没想到这么快就解决了困扰我们多年的事情，警察真是为百姓办实事啊。”