8月22中午12时许，烈日炎炎，桓仁县巡特警大队巡逻车在巡逻途中，在路上巧遇一位老人问路，在交谈的过程中得知，老人独自外出，因对县区道路不熟悉，一时迷失方向，找不到回家的道路，特警队员一边安抚老人因迷路而紧张的情绪，一边耐心询问老人的身份信息。可能因迷路而慌张，老人语言含糊不清，面对特警队员的询问答非所问，只记得自己住在新市街，再问具体地址和家人电话时，老人一直摇头，甚至连自己叫什么名字也想不起来。

边走边问，过程中，特警队员不断与老人交谈，试图帮助老人想起家庭住址，通过特警队员耐心的引导，老人回忆起自己家的准确地址，在确定准确的地址后，特警队员及时将老人送回家中，老人家属见到老人平安归来非常激动，表示老人外出长时间未回家，家人已经找了好久了，对特警队员的帮助再三表示感谢。