2021年3月的一天下午，桓仁县公安局出入境管理大队来了一位步履蹒跚的大娘，她满头大汗、气喘吁吁地用不太流利的话语对迎上来的民警说：“我是之前来办过护照的，现在护照都收到了，我今天就是来特意跟你们说一声谢谢的。”

    看着这一幕，出入境的女民警们被这突如其来的感谢感动着。大娘赶忙补充说：“当时就是短发的民警给我办理的。”大家齐身看向短发的民警——李杨。李杨赶紧忙完手中的工作安慰大娘赶快坐下休息，擦擦汗，并与她唠起家常……谈话中李杨了解到，大娘姓李，是朝鲜族的，汉语说的不流畅，连汉语名字也不会书写，在办理的过程中，李杨一步一步地帮助李大娘进行信息填写。李大娘的护照已经到手好几个月了，每每回想起当初办理时民警为她提供的便利服务，她始终难以抑制心中对民警的感激，于是趁天气回暖，徒步从桓仁镇东转盘附近的家中步行近半个小时来到公安局，就为再见一次民警，当面道一句感谢。大娘的儿女们都在韩国，有了护照她心里就有底了，和儿女们团聚的愿望就可以实现了。

    多年以来，出入境大队的民警们秉公执法，热情周到，既把好了中国公民出境的第一关，也为中国公民提供了最温馨的服务。