2020年9月，桓仁县公安局开展了联系群众“大走访”活动，正是这项活动，给史健楠的从警生涯带来了惊喜和挑战。

    史健楠，2011年从警，9年的时间，一直奋战在公安户籍窗口。县局开展联系群众“大走访”，她离开了9年的户籍岗位，成为县局“微管办”的一员。史健楠不仅是一名女警，也是一名警嫂，她的丈夫在抚顺市公安局工作，也是一名警察，因为工作原因，两人一直两地生活，他们的女儿和儿子都和她在桓仁生活。史健楠本人承担的是桓仁镇第10网格，总任务252户。虽然丈夫对他的工作非常支持，但是在活动刚开展阶段，她的内心有所顾虑，因为她担心自己有两个年幼的孩子需要照顾，无法顺利完成走访任务。后来还是她懂事的女儿想出了办法——陪着妈妈一起走访。

    女儿的陪伴，让想象中困难重重的走访工作，变得顺利。群众看到她7岁的女儿陪着她走访，都十分理解，并热情地配合她们，只要是女儿敲门，群众都愿意给开，赶上饭点儿时间，甚至有群众客气地想留她和女儿在家里吃饭。走访结束，回到家中，史健楠会为女儿亲手烤上几个她爱吃的蛋挞，即使因为时间匆忙，蛋挞烤的有些焦糊，女儿还是吃的津津有味。女儿感恩妈妈的心意，妈妈感动女儿的理解，无形中两人的感情，因为这次大走访活动慢慢升温。从女儿的眼中，史健楠看到了越来越多的崇拜之情，以前问女儿：“你长大了想干什么？”女儿会想想说：“我想当个画家、钢演奏家。”现在再问女儿，她会毫不犹豫地说：“我要像妈妈一样，当一名人民警察!” 你陪我走访，我伴你长大，女儿真的瞬间长大了，懂事了。

    因为史健楠曾长期从事户籍工作，所以对户籍业务相对了解，经常线上线下帮助群众解惑答疑，简单到打个户口本，复杂到有想给孩子迁移户口，询问需要准备什么、注意什么，她总是细致准确地回答。有一次被走访过的群众到医院看病，发现身份证丢了，情急之中想到了民警史健楠，并通过之前留下的电话号码联系了她，史健楠立即帮忙联系到县局身份证大厅补办了临时身份证，群众连连道谢。还有一次，两位60多岁的老人前后脚来到药店买药，售货员把两位老人的药分别放在柜台上算账，就在转身继续为其他客户拿药的功夫，两位老人把药都取走了。20分钟后，其中的一位大娘拿着药跑回来，告诉售货员自己要买的不是这种药。售货员才猛然发觉，两位老人相互拿错了药。两种药性不同，如果误食可能会带来不可预知的后果，情急之下，店员想起了走访民警史健楠。售货员立即通过微信求助史健楠，循着仅有的线索，史健楠拨打着走访手册中的电话，最终联系上了拿错药的大娘，就在电话打通的前一刻，大娘倒好的热水已经晾凉，正准备吃药……

    因为大走访工作，史健楠走访结识了各行各业的群众，大家有什么需要都愿意在群里，像朋友一样互相商量解决。群众家里停水了，询问隔壁单元是不是也停水，直接在群里沟通就知晓了。有一次，已是晚上11点多，一名群众的家门钥匙丢了，在微信群里求助，正巧隔壁楼一名群众是做配钥匙换锁工作的，直接就帮忙解决了困难。正是公安大走访的面对面建群，给群众之间提供了便利，这也无形中体现了民警走访的价值。

    史健楠总说，县局联系群众“大走访”活动，她是收获最多的一个，她收获了女儿的爱和崇拜，群众的笑容和点赞，还有她工作的新起点、新挑战。