“真是太感谢警察了，帮了我们一个大忙。”家住桓仁县桓仁镇三道河5组的老人丛宝珍的家属，拉着上门办身份证工作人员的手感激不已，称赞桓仁县公安局治安大队的服务真是优质到家了。

    近日，治安大队领导接到了三道河一村民打来的电话：“母亲丛宝珍今年96岁高龄，长期卧病在床，行动不便，从未办理过二代身份证件，给生活带来极大不便。”了解情况后，教导员刘烨立即安排辅警李南专程来到丛宝珍家中，现场为老人采集身份证照片。由于老人长期卧病在床，根据拍摄需要，李南与家属一起将老人扶起靠在墙上，自己则跪在炕边选择最佳角度为老人进行人像采集及指纹采集工作。回到办证大厅便上传至公安系统为老人完成了身份证办理。

近年来，桓仁县公安局治安大队牢固树立“以人民为中心”的服务理念，秉承履行便民服务承诺，开辟绿色通道，主动为特殊群众提供上门办证服务近50余次，以优质高效的服务擦亮户政业务窗口，得到群众的一致好评。