为进一步提升窗口单位服务质量和服务水平，桓仁县公安局采取六项措施，强化工作作风转变，优化服务质量，增强队伍素质，切实加强窗口单位服务工作。

一是转变服务观念。要求窗口民警端正思想，转变观念，牢固树立“窗口工作无小事”的理念，认真履行工作职责，用诚心、热心、耐心、细心服务人民群众。

二是优化服务环境。加大窗口单位硬件投入，优化办事环境。在窗口单位设置办事工作流程图，配备叫号机、桌椅、笔、纸张、饮水机等物品，为办事群众最大限度地提供便利。

三是规范窗口服务。优化工作流程，规范服务标准，简化办事程序，提高服务效率。全面推行“六公开”，即公开服务事项、公开办事依据、公开工作流程、公开办结时限、公开服务标语、公开监督方式，最大限度地方便群众办事和监督；全面推行“五规范”，即规范接待区域、规范服务标识、规范接待设施、规范文明用语、规范警容举止，进一步提升窗口单位服务形象。

四是改进服务方式。全面推行“四统一”，即统一实行挂牌上岗、统一亮出党员身份、统一公开岗位职责、统一公开服务承诺。在窗口单位全面推行“一窗式”受理、一站式服务、一次性办结”，进一步提高办事效率、提升服务质量。

五是规范服务用语。对日常工作用语做了进一步规范，对群众坚持做到一声问候、一个笑脸，做到“请”字开头，“谢”字收尾，说话和气，办事公道，用文明语言规范服务，杜绝服务忌语。

六是整改突出问题。认真听取群众意见，及时发现解决问题，不断加强和改进服务工作。积极推行阳光服务、微笑服务、规范服务、廉洁服务，认真解决“庸、懒、散”和“门难进、脸难看、事难办”等问题，切实改进服务态度和作风。