近日，本溪市桓仁县公安局法制大队成功劝阻了一起“冒充客服”电信诈骗案件，为群众避免了经济损失，有效的保护了人民群众的财产安全。

3月17日下午，法制大队大队长刘凤琳承接的“网格微信群”中有群众咨询:“刘警官，我女儿的银行卡要被注销了，你能不能帮我看一下？”刘凤琳看到后迅速与求助者取得联系，电话刚一接通，就听到求助者焦急的声音:“刘警官，我女儿银行卡要被注销了，这可咋办啊？”凭借敏锐的职业敏感，刘凤琳当即判断这个求助者的女儿一定是接到了电信网络诈骗电话。随即询问求助者，她的女儿是否已经按照电话要求操作，在得到否定答案后刘凤琳立即叮嘱求助者，千万不能听信他们的说辞。

随后该名群众向刘凤琳讲诉了被诈骗的经过:其女儿接到自称是银行工作人员的电话说如果不用pos机，账户将被注销，如果不想有损失必须按照提示操作转移账户内余额或者可以用pos机套现。小姑娘又害怕又着急，就想着给妈妈发微信问问该怎么办。这名群众也拿不定主意，决定在微信群中联系一下刘警官让他帮忙解决。

刘凤琳告诉求助者，银行卡被锁定可以到指定的营业网点办理即可恢复，账户里的钱是不会被取走的，如果不确定账户的状态也可以主动拨打银行的客服电话进行咨询，不要理会所谓的主动来电的“客服”，更不能相信他们的诈骗说辞。以后再接到类似电话，一定要保持高度警惕，谨防上当受骗。同时也可以下载并安装国家反诈中心APP提高防范能力。

这名群众对刘凤琳的提醒表示了感谢，并表示一定告诫家人及朋友，吸取教训，避免上当受骗。