近日，彩屯辖区彩玉小区某号楼四楼居民徐某来彩屯派出所求助，称因楼上漏水，家中多处被淹，损失较大，由于五楼不赔付费用，导致双方产生矛盾。值班民警受理后，立即赶赴现场进行查勘，经调查和取证，确认为楼上房屋年久失修、管道破裂引起漏水，污水渗入墙体而下，导致楼下住户家中受损。民警组织当事双方进行调解。经过民警的耐心劝解与疏导，双方最终达成一致意见，由楼上住户罗某做好管道修复、防水处理，确保不再漏水，楼下徐某全程给予配合。至此双方纠纷得以成功化解。