【忠诚履职、真心为民】溪湖分局治安大队落实自查自纠提升窗口服务水平
为贯彻落实“实、亲、真、清”工作要求,进一步提升溪湖公安优化法治化营商环境建设水平,溪湖分局治安大队认真落实市局、分局安排部署,开展辖区公安窗口单位自查自纠活动,全力提升溪湖公安窗口服务质量水平。
工作中,由溪湖分局治安大队成立检查小组,深入辖区七家派出所以及驻区行政服务大厅,围绕警容警貌、工作纪律、制度落实、便民设施管理等服务环节开展全面自查督导。
一是督导分局各窗口单位进一步强化落实“首问负责制”“一次性告知制”“容缺受理制”等工作制度,确保群众在办理公安行政审批和户政业务中能够“少跑腿、提效能、得实惠”。
二是持续规范分局窗口建设,严查杜绝窗口民警迟到早退、脱岗漏岗、着装不规范、服务态度恶劣甚至冷硬横推问题,进一步增强窗口民警服务意识,以端正的服务态度提升辖区群众企业对公安机关的满意程度。
三是夯实窗口民警业务基础,以提问和模拟办理的方式强化窗口民警对本职业务知识的掌握程度,对存在时限变更的便民便企举措条文进行现场提问校准,进一步提升窗口民警业务能力水平。
通过本次自查自纠工作,进一步从警容警貌、工作纪律、业务能力等方面,规范了溪湖分局窗口建设,提升溪湖公安服务职能,优化法治化营商环境建设工作水平。下一步,分局治安大队将持续对分局治安行政审批、户政业务落实监督指导,以高度的岗位责任意识,为辖区优化法治化营商环境建设贡献积极力量。